よくあるご質問(FAQ)

Q. 注文してからどれくらいで届きますか?

A. ご注文確認後、通常3〜5営業日以内に発送いたします。天候や配送状況により、お届けまでお時間をいただく場合がございます。

Q. 送料はいくらですか?

A. 5,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。

Q. 北海道・沖縄への配送はできますか?

A. 北海道・沖縄への配送は、送料無料セット商品のみ承っております。その他の商品につきましては、ご注文をお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

Q. コーヒー豆は挽いてもらえますか?

A. はい、豆のまま・粉(挽き)からお選びいただけます。ご希望の挽き目がございましたら、ご注文時にお知らせください。

Q. 注文後のキャンセルはできますか?

A. 発送準備前であれば対応可能な場合がございます。お問い合わせフォームよりご連絡ください。発送後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。

Q. 商品に不備があった場合はどうすればいいですか?

A. 万が一、商品に不備がございましたら、商品到着後7日以内にお問い合わせください。状況を確認のうえ、対応させていただきます。

Q. ギフト対応はしていますか?

A. ギフトセットをご用意しております。詳しくは各商品ページをご確認ください。